Branchenforum Versicherungen und Finanzen

Veranstaltungsdetails

Die Generationen Y und Z verfolgen andere Vorlieben als frühere Generationen. Das wirkt sich auch auf die Versicherungs- und Finanzanlagenberater aus. Suchen digitale Kunden tatsächlich digitale Dienstleistungsangebote?

Suchen digitale Kunden tatsächlich digitale Dienstleistungsangebote? Was sich die Kunden von morgen schon heute von ihren Versicherungs- und Finanzanlagenberatern wünschen, stellt Karsten John, Geschäftsführer des Marktforschungsunternehmens infas quo GmbH aus Nürnberg, heraus. Gute Kenntnisse der Zielgruppe in Kombination mit Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz können zu besserem Kundenservice führen, so sein Credo.

Ob Weiterbildungsverpflichtung, Check24 oder Provisionsdeckel, die Branche sieht sich weiterhin vielfältigen Herausforderungen und gesetzlichen Regelungen gegenüber. Tiefen Einblick in die politi-schen Diskussionen hat Michael H. Heinz, Präsident des Bundesverbands deutscher Versicherungs-kaufleute e.V., der in seinem Vortrag auf die aktuellen Entwicklungen eingehen wird.

 Für beide Veranstaltungen werden keine Weiterbildungszeiten nach § 34d Abs. 9 Gewerbeordnung (GewO) vergeben.

 

Programm
14. November 2019, 9.30 bis circa 12 Uhr, Kiel


ab 9.30 Uhr
Eintreffen der Gäste bei Snack und Getränken

 

10 Uhr
Begrüßung
Jan-Henrik Fock, Vizepräsident der Industrie- und Handelskammer zu Kiel

 

Digitalisierung – Oder ist das Gegenteil von Intelligenz künstliche Intelligenz?
Karsten John, Geschäftsführer der infas quo GmbH

 

Aktuelle Entwicklungen in der Versicherungsbranche
Michael H. Heinz, Präsident des Bundesverbands deutscher Versiche-rungskaufleute e.V.

 

circa 12 Uhr Ende der Veranstaltung



Programm
14. November 2019, 14.30 bis circa 17 Uhr, Lübeck


ab 14.30 Uhr
Eintreffen der Gäste bei Kaffee und Kuchen

 

15 Uhr
Begrüßung
Lars Schöning, Hauptgeschäftsführer der Industrie- und Handelskammer zu Lübeck

 

Digitalisierung – Oder ist das Gegenteil von Intelligenz künstliche Intelligenz?
Karsten John, Geschäftsführer der infas quo GmbH

 

Aktuelle Entwicklungen in der Versicherungsbranche
Michael H. Heinz, Präsident des Bundesverbands deutscher Versicherungs-kaufleute e.V.

 

circa 17 Uhr Ende der Veranstaltung